따뜻한 말 한마디 따뜻하게 말한다는 것은 단순히 뜨거운 말을 건네는 게 아니라, 텅 비어 있는 그 사람의 마음 한편을 덮어줄 수 있어야 하는 것이다. 겉으로 부는 따뜻함은 누구나 연기할 수 있으나, 그 사람의 마음을 헤아리는 것은 그 사람에 대해 잘 알고 공감해야만 가능한 일이기 때문이다.
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